Condiciones generales
Por favor, dedique unos minutos a revisar estos Términos y Condiciones
Su compra de productos o servicios de Solar Technology Group constituye su acuerdo de seguir estos Términos y Condiciones y estar obligado por ellos.
Estos Términos y Condiciones describen varios puntos importantes, incluyendo el plazo necesario para devolver o informar de artículos dañados. A continuación se ofrece un resumen de los plazos importantes que debe conocer. A continuación se ofrecen más detalles sobre estas políticas.
ENVÍO
El tiempo medio de transporte LTL en acera es de 5-7 días laborables.
DEVOLUCIONES
Las devoluciones deben solicitarse en un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto. El comprador paga los gastos de envío y la tasa de reposición del 20%.
OBJETOS DAÑADOS
Los productos dañados deben anotarse en el albarán de entrega en el momento de la entrega. Los daños deben notificarse en las 24 horas siguientes a la recepción del pedido.
Debido a la naturaleza y tamaño del producto, DEBE ESTAR PRESENTE EN PERSONA PARA LA ENTREGA DEL ENVÍO LTL.
Solar Technology Group se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Por esta razón, le recomendamos que revise estos Términos y Condiciones cada vez que adquiera productos o servicios de nosotros o utilice nuestro sitio web.
Terms and Conditions
1. Bombillas
1.1. Solar Technology Group garantiza que cumplirá con las leyes y reglamentos aplicables en el suministro de los bienes, incluyendo, sin limitación, todas las leyes y reglamentos ambientales y de privacidad de datos.1.2. Solar Technology Group garantiza que los bienes se corresponden con la descripción de la Orden de Compra y con las especificaciones aplicables, son de buena calidad y aptos para los fines especificados en las hojas de especificaciones del producto.1.3. 1.3. Solar Technology Group garantiza que vende las mercancías al COMPRADOR libres de toda carga y gravamen y con plena garantía de título.1.4 Grupo Solar Technology informará puntualmente al COMPRADOR de los cambios en el estado del pedido a través del correo electrónico especificado por el COMPRADOR en el proceso de compra y mediante la actualización de los datos del pedido en la cuenta del COMPRADOR en a1solarstore.com. El Grupo Solar Technology informará al COMPRADOR y le facilitará todos los datos de contacto necesarios del transportista o del centro de logística por correo electrónico.
2. GARANTÍAS DEL FABRICANTE
La información sobre la garantía de un producto concreto puede consultarse en la página del producto en cuestión, en la página Asistencia en garantía & Política de devoluciones o en el sitio web oficial del fabricante.
3. OBLIGACIONES DEL COMPRADOR
3.1 El COMPRADOR proporcionará información de contacto correcta y válida, incluyendo correo electrónico, número de teléfono, direcciones de envío y facturación, e información de pago.3.2 El COMPRADOR da su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo al registrarse voluntariamente como usuario, al realizar una compra, al solicitar un presupuesto o al rellenar los campos necesarios cuando visita Solar Technology Group. Por marketing directo se entenderá la comunicación directa con los clientes a través de diversos canales, incluidos, entre otros, el correo electrónico, los SMS y What'sApp.3.3 Al elegir una tarjeta de crédito como opción de pago, el COMPRADOR deberá proporcionar información de pago válida, es decir, credenciales de una tarjeta o tarjetas de crédito que pertenezcan al COMPRADOR, que no estén caducadas y que tengan la firma del COMPRADOR en el reverso.3.4 El COMPRADOR deberá inspeccionar cuidadosamente los artículos, entregados por el transportista o recogidos en el centro de cumplimiento, siguiendo las instrucciones de Inspección de Mercancías descritas en el artículo 7 del presente documento, antes de firmar el albarán de entrega.3.5 Una vez firmado el albarán de entrega, el COMPRADOR será plenamente responsable de cualquier daño que se produzca posteriormente en los artículos adquiridos.
4. PRECIOS Y PAGOS
4.1 Los precios que figuran en nuestro sitio web están expresados en dólares estadounidenses, son válidos y efectivos únicamente en los Estados Unidos y están sujetos a cambios periódicos.4.2 El precio total indicado en la Orden de Compra emitida no estará sujeto a ningún cambio, a menos que sea acordado mutuamente por todas las partes.4.3 Existen varias opciones de pago: tarjeta de crédito, PayPal, crédito PayPal y ACH. Para grandes compras se solicitará la opción de transferencia bancaria.4.5 En caso de detectarse cualquier actividad fraudulenta, Solar Technology Group se reserva el derecho de anular el pedido del COMPRADOR sin necesidad de explicaciones adicionales.
5. ENTREGA
5.1 Solar Technology Group cuenta con una red de distribución en todo el territorio continental de Estados Unidos. Trabajamos con los principales transportistas como XPO, FedEx, ODFL, R&L, etc.5.2 La entrega se realiza de una forma denominada "entrega en acera". Esto significa que el transportista entrega la mercancía en la acera, sin subirla a la entrada o a la propiedad del COMPRADOR. El servicio Liftegate es opcional y deberá solicitarse especialmente con un cargo adicional.5.3 La mercancía se entregará en el lugar indicado en la Orden de Compra y de conformidad con la misma.5.4 La entrega tarda normalmente una media de 5-7 días laborables, a partir del día de recogida del transporte por el transportista.5.5 Si se produjera algún retraso en la entrega, Solar Technology Group informará al COMPRADOR de dicho retraso y, si fuera posible, le facilitará una fecha estimada de entrega. Grupo Solar Technology no será responsable de los retrasos en la entrega.
6. RECLAMACIONES
6.1 El COMPRADOR tiene derecho a comunicar cualquier problema que se produzca con el pedido dentro de las 24 horas siguientes a la firma del albarán de entrega.6.2 Las reclamaciones se presentarán a través del formulario "Notificar un problema".6.3 El COMPRADOR deberá proporcionar pruebas claras y completas de cualquier problema ocurrido, incluyendo fotos y una descripción detallada.6.4 Solar Technology Group tomará todas las medidas necesarias para investigar el caso y satisfacer la reclamación del COMPRADOR en la medida de lo posible.
7. DEVOLUCIONES
7.1 El COMPRADOR tiene derecho a devolver la mercancía dentro de los 14 días naturales siguientes a la firma del albarán de entrega siempre que la mercancía esté en condiciones de ser revendida.7.2 La devolución puede solicitarse por correo electrónico.7.3 El COMPRADOR correrá con los gastos de envío de la mercancía a devolver.7.4 Una vez aprobada y procesada la devolución, Solar Technology Group reembolsará el coste de los bienes a devolver menos una tasa de reposición del 20% en un plazo de 90 días naturales desde la recepción de los bienes por parte del COMPRADOR.
8. ANULACIÓN DEL PEDIDO
8.1 El COMPRADOR tiene derecho a cancelar el pedido antes de que haya sido enviado desde el centro de cumplimiento.8.2 La cancelación puede solicitarse en la página de detalles del pedido o desde uno de los correos electrónicos transaccionales.8.3 Solar Technology Group reembolsará el importe íntegro del pedido cancelado en el plazo de 90 días naturales desde la cancelación del pedido.